| 工作經(jīng)歷 |
| 泉州銀行 - 柜面運(yùn)營崗 |
| 起止日期： |
2021年7月至2024年4月 |
| 企業(yè)名稱： |
泉州銀行 |
| 從事職位： |
柜面運(yùn)營崗 |
| 業(yè)績表現(xiàn)： |
（1）客戶服務(wù)：根據(jù)客戶需求提供專業(yè)的銀行業(yè)務(wù)咨詢和服務(wù)，確保零投訴記錄；
（2）流程管理：依據(jù)操作規(guī)范高效完成對私、對公及內(nèi)部業(yè)務(wù)辦理，協(xié)助會計主管優(yōu)化檔案管理系統(tǒng)，包括定期整理、錄入、裝訂、掃描及圖像處理，提升運(yùn)營效率；
（3）培訓(xùn)與發(fā)展：憑借演講與教學(xué)能力，于 2022 年 2 月獲“區(qū)域演講比賽第一名”，2023 年 8 月獲“內(nèi)訓(xùn)師大賽精品課程優(yōu)秀獎”，同年聘任為南安區(qū)域支行及總行初級內(nèi)部培訓(xùn)講師，負(fù)責(zé)設(shè)計并交付新員工培訓(xùn)課程，覆蓋客戶服務(wù)、流程規(guī)范及溝通技巧等領(lǐng)域。 |
| 企業(yè)介紹： |
地方性股份制商業(yè)銀行，規(guī)模1000人以上 |
| 廈門卓斯瑞文化傳播有限公司 - 培訓(xùn)專員 |
| 起止日期： |
2024年6月至2024年7月 |
| 企業(yè)名稱： |
廈門卓斯瑞文化傳播有限公司 |
| 從事職位： |
培訓(xùn)專員 |
| 業(yè)績表現(xiàn)： |
（1）在諸暨市水務(wù)集團(tuán)有限公司及濟(jì)寧中山公用水務(wù)有限公司的線下培訓(xùn)項目中，負(fù)責(zé)全流程培訓(xùn)管理，涵蓋課程前期規(guī)劃、中期執(zhí)行及后期復(fù)盤，確保培訓(xùn)目標(biāo)達(dá)成并持續(xù)優(yōu)化培訓(xùn)效果。
（2）參與廈門市政水務(wù)集團(tuán)有限公司《營業(yè)廳運(yùn)營管理手冊》初稿編撰，貢獻(xiàn)專業(yè)建議，助力完善營業(yè)廳管理流程與規(guī)范。
（3）在多部門協(xié)作中展現(xiàn)高效溝通能力，協(xié)調(diào)內(nèi)外部資源，確保培訓(xùn)項目順利推進(jìn)并滿足客戶需求。 |
| 企業(yè)介紹： |
民營企業(yè)，規(guī)模100人內(nèi) |
| 泉州市云揚(yáng)航空職業(yè)技術(shù)學(xué)校 - 教師 |
| 起止日期： |
2024年8月至2025年1月 |
| 企業(yè)名稱： |
泉州市云揚(yáng)航空職業(yè)技術(shù)學(xué)校 |
| 從事職位： |
教師 |
| 業(yè)績表現(xiàn)： |
（1）團(tuán)隊管理：擔(dān)任班主任，負(fù)責(zé)管理 34 名學(xué)生的日常事務(wù)，包括學(xué)習(xí)監(jiān)督、行為指導(dǎo)和生活關(guān)懷，營造積極的學(xué)習(xí)氛圍和良好的班級環(huán)境；軍訓(xùn)期間榮獲“優(yōu)秀班主任”榮譽(yù)稱號；
（2）項目執(zhí)行：負(fù)責(zé) 6 個班級的思政課程及 2 個班級的歷史課程教學(xué)，在高強(qiáng)度教學(xué)任務(wù)下高效完成每周 18 課時授課目標(biāo)，同時兼顧班級管理職責(zé)，確保多任務(wù)并行。 |
| 企業(yè)介紹： |
民營企業(yè)，規(guī)模100人以上 |
